+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Образец претензии к государственной поликлинике

Образец претензии к государственной поликлинике

Из года в год растет число обращений граждан по вопросам здравоохранения. Все обращения можно разделить на три группы:. Рассмотрение обращений граждан проводится в соответствии с Федеральным законом от 02 мая г. Федеральных законов от

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как правильно написать претензию

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Образец претензии к государственной поликлинике

В соответствии с п. В зависимости от состояния пациента медицинская помощь ему может быть оказана в экстренном и плановом порядке. Медицинская помощь по экстренным показаниям оказывается пациентам безотлагательно при острых состояниях, угрожающих жизни.

Такая помощь оказывается бесплатно в любом медицинском учреждении. То есть неважно, есть ли у человека полис, и имеет ли он гражданство России.

Плановая медицинская помощь оказывается при состояниях, позволяющих без ущерба для здоровья пациента предоставить необходимую медицинскую помощь в порядке очередности, с отсрочкой во времени диагностика и лечение хронических заболеваний, обследование, консультации специалистов, диспансеризация, профилактическая работа, оформление медицинской документации, лечение в условиях дневного стационара в поликлинике и на дому и.

Согласно новым правилам, для получения полиса ОМС теперь не требуется подтверждение регистрации, постоянной или временной, на территории страны. Единственный нюанс: получать полис вам придется самостоятельно, обратившись в любую страховую компанию, которая имеет право выдавать полисы ОМС.

Необходимо учесть, что право выбора пациентом ЛПУ и врача не является безусловным и абсолютным. Государственная система оказания первичной медико-санитарной помощи к которой и относятся поликлиники построена на принципах соблюдения территориальности, профильности учреждений здравоохранения, преемственности и этапности медицинской помощи. То есть за каждым домом, улицей, районом, и населенным пунктом закреплено государственное лечебное учреждение поликлиника, амбулатория, врачебный офис, ФАП специалисты которого оказывают проживающему на данной территории населению бесплатную медицинскую помощь в рамках программы государственных гарантий.

Кроме того в целях оказания полного объема помощи, медицинские учреждения сгруппированы в объединения обозначение аббревиатурой БУЗ, ГУЗ, КУЗ которые могут включать в себя: одну или несколько поликлиник для взрослого и детского населения, женскую консультацию, плановый стационар, офисы врачей общей практики, различные Центры и т.

Таким образом, если человек относится к одному из подразделений такого объединенного государственного амбулаторно-поликлинического учреждения, то он имеет право получать весь спектр услуг медицинской помощи оказываемых в его подразделениях. Учреждения не имеют права отказать в прикреплении тем, кто постоянно проживает на закреплённой за ними территории. Но вы должны понимать, что нельзя прикрепиться или открепиться выборочно только от одного из подразделений объединенного медицинского учреждения.

То есть открепление от взрослой поликлиники, автоматически влечет за собой открепление и от медицинских Центров, отделений, врачебных офисов, женской консультации и. В случае если Вы представили не достоверную информацию, по факту вашего места постоянного проживания, учреждение оставляет за собой право открепить вас в одностороннем порядке.

Таким образом, пациент должен оформить письменное заявление бланк заявления можно взять в регистратуре, у администрации учреждения. Представить заявление для регистрации заместителю главного врача по поликлинике подразделению или непосредственно в приемную главного врача.

Подписывая согласие на ваше обслуживание, главный врач организации обязан уведомить об этом вашу страховую компанию и поликлинику по месту вашей прописки регистрации.

То есть, прикрепление оформляется только в письменной форме на основании заявления и утверждается главным врачом учреждения. Для прикрепления ребенка вам, дополнительно, потребуется копия свидетельства о рождении и копия паспорта родителя, подающего заявление. Срок действия прикрепления — в течение текущего календарного года. Подтверждать прикрепление вам приодеться ежегодно. Таким образом, если с момента прикрепления к учреждению по месту фактического проживания прошло больше года, а вы не подтвердили прикрепление снова — вы автоматически возвращаетесь прикреплением к поликлинике по месту регистрации прописки.

Если Вы не прописаны и не проживаете на территории поликлиники, по желанию Вы имеете право самостоятельно выбрать любое медицинское учреждение входящие в систему ОМС. Если вы выбираете поликлинику, которая не обслуживает вас ни по месту регистрации прописки , ни по месту проживания, то вам необходимо:.

Администрация ЛПУ в целях обеспечения права граждан на выбор врача и лечебно-профилактического учреждения прикрепляют для медицинского наблюдения и лечения граждан, проживающих вне зоны обслуживания данного ЛПУ, к врачам- терапевтам участковым, врачам-педиатрам участковым, врачам общей практики семейным врачам и врачам акушерам- гинекологам в случае наблюдения по беременности. Право на прикрепление по собственному желанию к врачам других специальностей законодательством и нормативными актами не предусмотрено.

Нормативными документами являются медико-экономические стандарты и программа государственных гарантий. Обследование и лечение прикрепленных пациентов проводится по медицинским показаниям на основании направления лечащего врача, за которым они были закреплены. В соответствии с утверждённым федеральным органом исполнительной власти Порядком, прикрепление выполняется "в соответствии с ресурсными возможностями учреждения".

То есть Порядок организации медицинского обслуживания населения поликлиникой осуществляется по участковому принципу" и предоставляет жителям территории, обслуживаемой поликлиники, приоритет. Поэтому руководитель ЛПУ, рассмотрев заявление пациента с просьбой о смене лечащего врача, принимает решение, исходя из возможностей вверенного ему учреждения.

Он вправе отказать в удовлетворении заявления, ссылаясь на нормы индивидуальной нагрузки выбранного врача, на территориальный принцип прикрепления населения к ЛПУ, а также предложить возможные варианты решения конкретной проблемы. Территориальный принцип организации работы государственных учреждений здравоохранения сохранился со времён советской медицины, основывавшейся на стремлении рационально использовать имеющиеся ресурсы.

Так, согласно действующим отраслевым стандартам, на одну ставку участкового:. Суть территориального принципа в том, что пациенты, проживающие зарегистрированные в определённом районе, прикрепляются к одному из участков соответствующей поликлиники.

Это позволяет рассчитывать штатные нормативы врачей, равномерно распределяя пациентов между специалистами. Кроме нормирования нагрузки по участкам, существует нормирование времени, отводимого доктору на приём одного пациента.

Предполагается, что за рабочую смену 6 часов врач должен принять пациентов и соответственно, потратить на консультирование каждого из них в среднем 12—17 минут.

Количественное увеличение пациентов приведет к сокращению и так не большого времени, отведенного нормативами на прием. Во-первых, к более квалифицированному врачу может пожелать прикрепиться большее число пациентов, чем он в состоянии обслужить. Таким образом, из-за высокой загрузки врач не сможет уделить пациентам необходимое количество времени и эффективно выполнять свои обязанности, что, в свою очередь, приведет к снижению качества оказываемой медицинской помощи.

Во-вторых, представляется нецелесообразным прикрепление к врачу пациентов, проживающих на территории различных участков, значительно удаленных друг от друга. В этом случае потребуется значительно большее время на то, чтобы посетить пациентов на дому, что приведет к уменьшению времени непосредственной работы с больным.

При этом также может пострадать качество оказываемой им помощи. В-третьих, территориальный принцип медицинского обслуживания подразумевает распределение бюджетных финансовых средств пропорционально количеству населения, проживающему на обслуживаемой ЛПУ территории.

Прикрепление пациентов, проживающих на одной территории, к разным ЛПУ может привести к дисбалансу финансирования медицинских учреждений. Имеет ли женщина, которой был выдан родовой сертификат, право на выбор другой женской консультации не меняя своего территориального медицинского учреждения? А так же может ли женщина на основании родового сертификата выбрать врача в женской консультации и или родильном доме для оказания ей медицинской помощи? Согласно Российскому законодательству беременная женщина имеет право бесплатно наблюдаться в любой женской консультации, находящейся в любом населенном пункте нашей страны, вне зависимости от ее прописки регистрации.

Независимо от того, где вы зарегистрированы, вы имеете право бесплатно встать на учет в женскую консультацию по месту фактического проживания или выбрать по желанию женскую консультацию или непосредственно врача акушера- гинеколога который будет наблюдать вас во время беременности.

Реализация данного права подчиняется тем же механизмам и аналогична праву на выбор медицинской организации и врача см. Кроме того родовой сертификат гарантирует женщине дополнительное право на выбор только женской консультации или врача акушера- гинеколога на время наблюдения по беременности не меняя своего основного территориального амбулаторно-поликлинического медицинского учреждения. То есть, Вы можете прикрепиться к учреждению, в состав которого входит ЖК, и получать весь спектр услуг оказываемых данным медицинским объединением, либо изолированно на основании родового сертификата , выбрать только ЖК и акушера- гинеколога.

Горячая линия Министерства Здравоохранения СК 8 Территориальный орган Росздравнадзора по СК 8 Пятигорск , просим Вас оценить качество нашей работы. Просим Вас с пониманием отнестись к анкетированию и внимательно ответить на задаваемые вопросы.

Выберите один из вариантов ответа на каждый вопрос. При этом не нужно указывать свое имя, Ваши личные данные нигде не прозвучат. Ваше мнение нам очень важно и будет учтено в дальнейшей работе. График работы Регистратура 8 Главная О поликлинике О поликлинике.

Администрация Порядок прикрепления к поликлинике Иностранным гражданам График приема граждан по личным вопросам Обслуживаемые адреса Бережливая поликлиника Фотогалерея Учётная политика. Федеральное законодательство Региональное законодательство. Порядки оказания медицинской помощи Медицинские стандарты. Основные права пациента и обязанности граждан в сфере охраны здоровья Порядок направления граждан на медико-социальную экспертизу Информация о перечне оказываемых бесплатных медицинских услуг Гипертония Порядок и сроки ожидания медицинской помощи Пациентские организации Личный кабинет Застрахованного лица Карта сайта Полезные ссылки.

Правила подготовки к диагностическим исследованиям Лекарственное обеспечение Иностранным гражданам Право на выбор медицинской организации и врача Национальный календарь профилактических прививок Порядок рассмотрения обращений и приема претензий по качеству медицинской помощи Защита персональных данных Контакты. Первичный прием Платные услуги Диспансеризация Памятка для граждан о гарантиях бесплатного оказания медицинской помощи Федеральные льготополучатели Региональные льготополучатели Положение о врачебной тайне Телефоны доверия.

Полезные статьи о здоровье. Инфографика по здоровому образу жизни. Порядок прикрепления к поликлинике. Главная страница О поликлинике Порядок прикрепления к поликлинике. Бланк заявления Вы можете получить в Регистратуре, или скачать по ссылке В зависимости от состояния пациента медицинская помощь ему может быть оказана в экстренном и плановом порядке. Главное правило, которое касается каждого желающего в плановом порядке бесплатно пользоваться услугами поликлинических учреждений государственной системы здравоохранения, — наличие полиса ОМС.

Так что же необходимо знать для того чтобы избежать конфликтных ситуаций и каковы условия для реализации пациента своего права на выбор медицинской организации и врача? Что такое прикрепление? Правила прикрепления: Без Вашего волеизъявления никто и никуда Вас прикрепить не может.

Если вы выбираете поликлинику, которая не обслуживает вас ни по месту регистрации прописки , ни по месту проживания, то вам необходимо: Изъявить желание на обслуживание в данной поликлинике и оказание Вам всего перечня услуг, путем подачи письменного заявления на прикрепление бланк заявление можно взять в регистратуре, у администрации учреждения. Таким образом, прикрепление оформляется только в письменной форме на основании заявления пациента и утверждается главным врачом учреждения.

Время рассмотрения администрацией учреждения заявления пациента на прикрепление, составляет 2 рабочих дня. Подписывая согласие на ваше медицинское обслуживание, главный врач организации обязан уведомить об этом вашу страховую компанию и поликлинику по месту вашей прописки регистрации.

Менять лечебное учреждение разрешено не чаще чем 1 раз в год. Таким образом, если в текущем календарном году вы воспользовались таким правом и прикрепились к ЛПУ, прикрепится к другому вы сможете только на следующий год. Исключение составляют только случаи, когда вы переезжаете на новое место жительства. Срок действия прикрепления — в течение текущего календарного года и подтверждать прикрепление вам приодеться ежегодно. Так, согласно действующим отраслевым стандартам, на одну ставку участкового: врача терапевта приходится пациентов в возрасте старше 18лет, проживающих на обслуживаемой территории; врача общей практики приходится пациентов, проживающих на обслуживаемой территории; врача педиатра приходится детей, проживающих на обслуживаемой территории; акушера-гинеколога приходится женщин в возрасте старше 15 лет, проживающих на обслуживаемой территории.

Законодатель специально предусмотрел ряд ограничений в прикреплении: Во-первых, к более квалифицированному врачу может пожелать прикрепиться большее число пациентов, чем он в состоянии обслужить.

О реализации права на выбор врача и учреждения здравоохранения при оказании медицинской помощи женщинам во время наблюдения по беременности на основании родового сертификата. Если вы остановили свой выбор на втором варианте без открепления вам необходимо: При постановке на учет женщины в женскую консультацию не по месту жительства необходимо представить выписку из амбулаторной карты наблюдения женской консультации и поликлиники, в которой Вы постоянно наблюдались ранее и справку, что вы не состоите в этой поликлинике на учете по беременности.

Отдельно открепление от ЖК не оформляется! Необходимо учитывать местоположение выбранной ЖК женской консультации. Будет она рядом с домом или с работой что иногда, к сожалению, означает — на другом конце города , решать вам. Рядом с работой, наверное, удобнее — можно заскочить туда утром консультации работают с 8.

С другой стороны, когда вы выйдете в декрет, вам не так-то просто будет добираться на прием к врачу, тем более что в последнем триместре нужно будет посещать ЖК все чаще и чаще. В этом случае лучше встать на учет где-то недалеко от дома.

Обращения и жалобы пациентов

Большинство пациентов рассчитывает на бесплатное лечение в государственных стоматологических кабинетах и на индивидуальный подход с надёжными гарантиями в частных. В любой негативно сложившейся ситуации важно суметь оказать противодействие давшей сбой системе и восстановить справедливость. Сделать это можно с помощью жалобы Как написать жалобу на больницу , поданной на рассмотрение уполномоченному органу. Врач государственного медучреждения обязан осуществлять бесплатное лечение без ущерба для качества и не имеет права отказывать нуждающемуся пациенту в квалифицированной медицинской помощи.

К сожалению, жалобы на неправомерные действия а иногда и бездействие медицинских работников сегодня не редкость. От равнодушия, грубости, и непрофессионализма врачей не застрахован никто.

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Название официального документа. По этой причине стали возникать ситуации, когда человек, приходя на прием к различным специалист, получает, помимо невоспитанного обслуживания, еще и некачественную услугу. В соответствии с положениями ст.

Куда написать жалобу на врача поликлиники

Каждый гражданин имеет право на медицинскую помощь. Конечно, не всегда мы получаем качественные медицинские услуги, особенно в бесплатных медицинских учреждениях. Вот тогда-то и возникает желание написать жалобу на поликлинику за ненадлежащее предоставление услуг. Бесспорно, когда идет речь о здоровье, ошибки непростительны, особенно халатность или грубость врача. Куда пожаловаться, по какому образцу необходимо составить заявление? В обществе принято разделять всех медицинских работников на обычных врачей, которые работают в больницах и врачей поликлиник. Переехали в Минск, сняли квартиру и планируете зарегистрироваться в местной поликлинике, чтобы получать бесплатную медицинскую помощь. Как в этом случае действовать, куда обращаться?

Куда жаловаться на поликлинику?

Куда жаловаться на поликлинику и как написать жалобу так, чтобы она возымела действие? Если у вас возникла конфликтная ситуация с врачами или персоналом, в первую очередь вам необходимо обратиться с жалобой к главному врачу поликлиники, так как именно он должен следить за надлежащим исполнением обязанностей своих подчиненных. Жалоба на имя главврача подается в двух экземплярах — один экземпляр вы оставляете в приемной руководителя, второй с отметкой о принятии жалобы остается у вас. Если действия медицинских работников привели к серьезным проблемам со здоровьем, целесообразным будет обращение непосредственно в прокуратуру, минуя нижестоящие инстанции. Дорогие читатели!

В соответствии с п. В зависимости от состояния пациента медицинская помощь ему может быть оказана в экстренном и плановом порядке.

Заведующий же, в свою очередь, должен решить ситуацию, принять заявление-жалобу и выяснить, кто был прав и виноват. В том случае, когда начальник медучреждения встал на сторону виновника и не решил проблемы, можете переходить к другим, более серьезным, мерам. В приемную Министерства здравоохранения вашего района или края 1 Обратиться в приемную министерства вы всегда можете лично. Подготовьте лучше жалобу заранее, чтобы не объяснять на словах возникшие проблемы и свои желания, требования.

Жалоба на стоматолога

Если лечащий врач выказывает пациенту своё неуважение, ставит неправильный диагноз или вовсе отказывается его обслуживать — это является прямым нарушением прав граждан. Куда пожаловаться на врача? Как правильно составить жалобу? И каких последствий стоит ожидать, читайте в данной статье.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Претензия на возврат денежных средств – образец

.

Пятигорская городская поликлиника № 1

.

На стоматолога государственной поликлиники. Врач государственного (как в образце). Образец жалобы на стоматолога в Росздравнадзор.

.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Дементий

    Еще один вопрос, нужно ли снимать с реестрации автомобиль там где он был куплен. Если да, то как без перезаезда сделать?

© 2018-2019 andreapolroo.ru