+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

С какого возраста можно оформлять документы на возврат товара

С какого возраста можно оформлять документы на возврат товара

Условия возврата товара, купленного в Интернет-магазине существенно отличаются от товара, купленного в обычном магазине. Эти правила регулируются: статьей Главное правило, которое действует в отношении товаров, купленных в интерне -магазине — это право отказаться от покупки и вернуть товар без объяснения причин в течение 7-и дней после доставки а также в любое время до момента доставки. Именно так — без объяснения причин, то есть не надо давать объяснения по поводу расцветки, фасона и т.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: "Курс Кассира", Урок 15. Возврата товара от покупателя

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как оформить возврат от покупателя

Как быть, если покупка оказалась некачественной или не подошла вам по какой-то другой причине? Конечно, возможно вернуть товар продавцу. Но все мы знаем, что это не так просто и магазины часто находят множество причин, лишь бы не принять покупку обратно или как можно дольше затянуть разбирательства, чтобы вы сами отказались от возврата.

Практически ежедневно мы с вами совершаем разнообразные покупки. Продукты питания, одежда, гигиенические средства, бытовая техника, предметы роскоши — с увеличением качества жизни потребности человека растут. Согласно Закона вернуть покупку в магазин возможно в двух случаях:.

Если покупатель приобрел некачественное изделие, согласно п. Причем покупатель имеет право самостоятельно выбрать любой из предложенных Законом вариантов, вне зависимости от желания продавца. Но в любом случае, если у продавца имеются сомнения в том, что товар действительно ненадлежащего качества, он имеет право провести экспертизу качества.

Экспертиза осуществляется за счет продавца, но если будет доказано, что товар стал некачественным вследствие неправильного с ним обращения или злонамеренных действий покупателя, последний будет обязан возместить ее стоимость. Во время проведения экспертизы или ремонта, продавец обязан безвозмездно предоставить покупателю аналогичное изделие для использования его по назначению.

Данное требование не распространяется на следующие виды технически сложного товара:. Ведь вернуть обратно можно не только товар плохого качества, но и те вещи, которые не устраивают покупателя в силу каких-либо причин, об этом говорит нам закон.

При возврате товара надлежащего качества покупатель может поступить следующим образом:. В случае возврата качественного товара будет действовать приоритет продавца, а не покупателя. Прежде всего если это возможно , желательно покупку обменять. И только при невозможности такого решения, можно товар вернуть.

Согласно этому документу, не подлежат возврату и обмену следующие товары:. Изделия из данного перечня возможно обменять или вернуть только в случае обнаружения в них существенных недостатков. Рекомендуем видео 1 : видео о том как вернуть технически сложный товар! Автор раскрывает много мелочей как себя вести с продавцом. Рекомендуем видео 2 : сюжет с адвокатом М. Тимохиным на канале Ленинградского интернет ТВ, где адвокат подробно и интересно отвечает на вопросы: как вернуть товар, как должен вести себя покупатель и др.

Покупатель некачественного товара на свой выбор может предъявить претензию как магазину, в котором была произведена покупка, так и непосредственно изготовителю. Предъявить претензии по качеству товара покупатель имеет право в течение всего гарантийного срока или срока годности.

Если таких сроков не установлено, то товар можно вернуть в разумные сроки, которые установлены Законом в пределах 2-х лет с момента покупки.

Предъявить товар надлежащего качества на возврат возможно только в течение 14 дней с момента покупки, не считая первый день. Данный срок может быть продлен исключительно в судебном порядке, если будет доказано, что покупатель не имел фактической возможности подать заявление например, если он находился в больнице.

В случае, если вы предъявили требование о замене , ремонте некачественного товара или возврате уплаченной за него суммы, ваши требования должны исполнить в течение 10 рабочих дней. Данный срок может быть продлен по соглашению сторон или в случае назначения экспертизы. Как оказывается можно! Не смотря на известное требование продавцов о том, что при возврате товара к нему должен прилагаться чек или другой документ на покупку чтобы подтвердить факт продажи именно в этой торговой точке , наличие чека не является обязательным условием для возврата.

Это прямо закреплено в п. Кроме того, в п. Покупателю необходимо лишь предоставить другие свидетельства, что покупка была совершена именно в этой торговой точке например свидетельские показания. В любом случае, прежде чем потратить свои деньги, внимательно изучите свою будущую покупку на наличие брака хотя бы внешнего , определитесь с ее размерами и цветом, чтобы не попасть в неприятную ситуацию, когда вам придется тратить свое время и нервы на решение вопроса об обмене или возврате.

Рекомендуем видео 3 : сюжет 1го канала о том как вернуть товар без чека в магазин. Как оказалось в магазине не всегда знают законы! Сергей Петрович. Еще не пользовались ею. При детальном изучении инструкции поняли, что самостоятельно нам с мойкой не управиться в силу возраста и здоровья. Конечно, сначала надо думать, потом покупать, но так случилось. Можно ли товар вернуть в магазин? Согласно ее положениям покупатель имеет право обменять товар, к которому нет претензий по качеству, но не подходящий ему по форме, габаритам, комплектации и другим причинам.

Поэтому в течение 14 дней Вы можете обратиться в магазин для замены приобретенной Вами техники на более простую в использовании и обслуживании. Как правило, торговые сети, дорожащие своей репутацией, производят такой обмен без особых проблем, главное, чтобы имелся товарный чек, а также, чтобы техника не была использована и была сохранена ее заводская комплектация, в том числе ярлыки, пломбы, по возможности упаковка. При этом если Вы не сможете ничего подобрать для осуществления обмена к примеру, в магазине нет аналогов , то Вы вправе требовать расторжения договора и возврата уплаченных денежных средств.

Согласно Закону, Ваше требование о возврате денег должно быть рассмотрено администрацией магазина в течение 3 дней. Однако у вас есть возможность вернуть сей агрегат в магазин:. Здравствуйте У меня к вам вопрос! Пожалуйста помогите. Я купил товар в одном из интернет магазинов,товар дорогой,он относится к перечню товаров ,которые нельзя обменять или вернуть, но обнаружился дефект, из-за которого, я не могу использовать данный продукт.

Можно ли как - нибудь вернуть деньги? Если товар ненадлежащего качества, то вам обязаны вернуть деньги или же заменить товар. Но, многие продавцы, особенно интернет — магазинов отказываются это делать, находя кучу отговорок и затягивая процесс. Если они не пойдут вам на встречу, проведите независимую экспертизу за свой счёт.

Если будет доказано, что брак не по вашей вине. Обращайтесь в суд. За расходы не волнуйтесь — их вам потом по судебному решению оплатит тот магазин, как проигравшая сторона. Я купил и установил автосигнализацию.

Затем выяснилось что мне продали не ту модель что указана в чеке более старую версию Скажите пожалуйста : 1 это расценивается как товар не надлежащего качества? Или как? Так же мне не ясно ,после возврата мне вернут уплаченую сумму или будет перерасчет? Я возвращаю товар не надлежащего качества. Цена его в магазине выросла! Вопрос: мне должны вернуть уплаченую сумму или реальную стоимость? Добрый день! Купила лакированные туфли в магазине, на чеке надпись дней гарантии.

Туфли носила 45 дней и лопнул шов по краю на одной туфле. Можно ли вернуть туфли в магазин? Заранее спасибо. Можно ли вернуть товар надлежащего качества в магазин в течении 14 дней, если этот товар мультиварка, то есть технически сложный бытовой электронный прибор с гарантийным сроком?

Не устроила мощность. У производителя на сайте указана большая мощность и теперь эта модель не выпускается с маленькой мощностью. Видимо в магазине остались старые поставки. Увидела характеристики только дома, так как продавец в магазине запечатал сервисную книжку и технические характеристики мне не озвучил. Но на сайте продавца мощность указана маленькая я подумала, что это опечатка. Можно ли вернуть консервированный горошек. Не истёк срок годности. Но на вкус и запах он ужастный.

Приобретались пластиковае карты двух разных марок по шт. Или придётся возвращать весь товар? Приобретались по одному чеку. Помогите разобраться в случившейся ситуации. Мною были куплены ботинки в салоне Rieker, ботинки были ненадлежащего качества, магазин согласился произвести замену наt аналогичный товар, в возврате денежных средств было отказано. Замену произвели, но потребовали доплату, так как ботинки подорожали.

НА МОИ требования о замене товара без доплаты было сказано, что доплата обязательна, иначе нельзя. Произвела доплату в размере руб. Могу ли я требовать вернуть доплату и в каком порядке. С уважением, Екатерина Азурова. Жду ответа. Мария - ТопЮрист. Поскольку на настоящий момент вы уже произвели доплату и обмен некачественной обуви на новый товар, истребовать обратно денежные средства либо заявить повторные требования будет затруднительно.

Является ли основанием отказа возврата товара потертости на подошве. Хочу вернуть туфли. Носил всего полчаса и сильно натер ноги. Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, в Спортмастере в ноябре я купила пуховик за 14 т р. После первой стирки у меня начал лезть пух, теперь когда я его снимаю я похожа на курицу и где бы я не присела в нем за собой я тоже оставляю перья.

Как вернуть покупку, которая разонравилась

Уважаемый пользователь, Вы пользуетесь устаревшим браузером, который не поддерживает современные веб-стандарты и представляет угрозу вашей безопасности. Для корректного отображения сайта рекомендуем установить актуальную версию любого современного браузера:. Прочитать в мобильной версии сайта.

Согласно ст. Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца. В случае обмена либо возврата товара потребитель обязан возвратить товар в потребительской упаковке, если товар был продан в такой упаковке.

Как быть, если покупка оказалась некачественной или не подошла вам по какой-то другой причине? Конечно, возможно вернуть товар продавцу. Но все мы знаем, что это не так просто и магазины часто находят множество причин, лишь бы не принять покупку обратно или как можно дольше затянуть разбирательства, чтобы вы сами отказались от возврата. Практически ежедневно мы с вами совершаем разнообразные покупки. Продукты питания, одежда, гигиенические средства, бытовая техника, предметы роскоши — с увеличением качества жизни потребности человека растут.

Имеет ли право продавец требовать паспорт покупателя при возврате товара?

Автомобили, тракторы, прицепы, мотовелотовары велосипеды, мопеды, мотовелосипеды, мотоциклы, мотороллеры, снегоходы, квадроциклы и иная подобная мототехника с электрическим или бензиновым приводом , кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами. Кузова, кабины, шасси, рамы, двигатели к автомобилям, тракторам. Прогулочные суда и другие плавучие средства бытового назначения. Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, электробигуди, электромашинки для стрижки волос, приборы для массажа, электрогрелки, электробинты бытовые, электропледы и иные приборы, имеющие соприкосновение со слизистой и кожными покровами. Электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи кухонные машины, печи микроволновые бытовые, мультиварки, электропароварки, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электродуховки и другие товары. Бытовая газовая аппаратура плиты, водонагреватели. Электротовары бытовые посудомоечные и стиральные машины, духовые шкафы. Телевизоры, видеоаппаратура, комбинированная радиоэлектронная аппаратура, обладающая двумя и более функциями. При получении заказа просим вас внимательно осматривать товар. Претензии к внешнему виду товара и его комплектности вы можете предъявлять только во время осмотра товара при его получении от курьера.

Возврат товара

Если речь идет об исправной продукции, то ее разрешено вернуть или обменять при условии сохранения товарного вида на протяжении двух недель. После этого качественные смартфоны не примут. В случае с бракованными девайсами приходится постараться. Сроки при браке Мы выяснили, можно ли вернуть в магазин купленный телефон. На основании всего вышесказанного следует вывод, что такое право есть у каждого покупателя, но на протяжении того или иного периода.

Возврат товара надлежащего качества или его обмен на товар аналогичных характеристик осуществляется в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь. Покупатель вправе в течение 14 четырнадцати дней с момента передачи ему товара обменять купленный товар на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.

Если товар чем-то не устроит покупателя, он вправе обменять или вернуть его в магазин в течение 14 дней, не считая дня покупки. И практически все покупатели об этом прекрасно знают — законодательство очень хорошо защищает их в такой ситуации. А вот в нюансах документального оформления возврата товара посетителям магазинов разбираться не обязательно — это забота продавцов.

С какого возраста можно оформлять документы на возврат товара

Вы уже зарегистрированы? Пожалуйста, авторизируйтесь, заполнив поля ниже. Или пройдите регистрацию. Забыли пароль?

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара надлежащего качества

.

Возврат товара. Как и какой товар можно вернуть продавцу?

.

Можно ли вернуть товар хорошего качества? - Порядок возвращения продавцу (документы, сроки возврата). - Можно ли вернуть товар в магазин без.

.

Правила о возврате товара

.

.

.

.

.

.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. gerodheda1985

    Что может указывать на честность или не честность адвоката? Как найти честного адвоката ?

  2. buzzwijdtact71

    Хотелось бы услышать от вас, как юриста, законен ли вооьще этот налог?

  3. Соломон

    А шо вы хотели ? с росиией разосрались экономика стала !

  4. Мстислав

    Факты коректны объективны, но зимой еду не вырастить.поздравляю

© 2018-2019 andreapolroo.ru